CSは一般的に「Customer Satisfaction」、顧客満足度という意味で用いられますが、さいたま市では市民満足度
（「Citizen Satisfaction」＝「さいたま市が住みやすい」と思う人の割合）として用いています。 さいたま市では、
2030 年までに市民満足度を90%以上とすることを目指す「さいたま市CS90+（プラス)運動」に取り組んでいます。